Les enjeux des cookies sur Internet

L’utilisation des cookies sur un site internet peut s’avérer être utile pour différentes raisons : découvrez comment en trois points clairs !

Véritables acteurs de navigation, les cookies permettent, entre autres, d’enregistrer nos identifiants pour se connecter à des sites, analyser les comportements des internautes ou encore proposer des publicités bien ciblées.

📖 Pour bien commencer : Qu'est-ce qu'un cookie sur Internet ?

Mais quels en sont les enjeux ? Au-delà de leur utilité, quels sont les éléments indispensables à respecter et à suivre pour ne pas tomber dans une utilisation abusive ?

C’est un sujet de première importance, d’autant plus que 72 % des internautes sont préoccupés par l'enregistrement de leurs activités en ligne.

Alors c’est parti, penchons-nous sur les 3 enjeux majeurs des cookies sur un site :

• Accompagner l’efficacité d’un site sur Internet
• Informer les internautes sur le traçage numérique
• Les obligations légales à respecter

Accompagner l'efficacité d'un site sur Internet

Les cookies, bien gérés et surtout conformes à la réglementation, peuvent être de véritables aides au bon fonctionnement de la stratégie de visibilité en ligne d'une entreprise. Mais pourquoi ?

Ils sont utiles pour analyser le parcours des visiteurs sur un site, et ainsi proposer une navigation fluide et conforme aux habitudes des internautes. C'est donc un sujet à prendre en compte dès que vous souhaitez créer un site internet professionnel !

Avec les cookies, vous savez quelles sont les appareils utilisés pour consulter votre site, les pages les plus visitées, etc. Ce qui vous donne la possibilité de créer une expérience utilisateur optimale.

En résumé : Vous pouvez mieux comprendre vos visiteurs, savoir ce qui leur plaît ou non, identifier pourquoi certains ne restent pas sur votre site web et l’adapter en conséquence. Vous restez ainsi dans une logique constante d’augmentation des performances de votre site.

À savoir

Sachez que les cookies sont également utilisés par les professionnels du marketing pour personnaliser les publicités que vous pouvez croiser sur les réseaux sociaux ou sur d'autres sites internet. Pour rappel, aucune donnée personnelle n’est collectée avec ce genre de cookie.

📖 Lire aussi : 3 conseils pour créer un site internet sécurisé

Informer les internautes sur le traçage numérique

Les cookies servent aussi à mieux informer les internautes. En 2014, la CNIL (la Commission nationale de l'informatique et des libertés) décide que les éditeurs de sites web doivent expressément informer les visiteurs sur la collecte de leurs données et des cookies stockés.

Avant cela, les internautes n’étaient pas toujours au courant des traces qu’ils pouvaient laisser en consultant une page d’un site internet.

Associées à certains logiciels d’analyse du comportement, certaines données récoltées sont considérées comme personnelles. C’est en cela que la politique de cookies entre complètement dans le débat du respect de la vie privée.

Il est donc indispensable pour les éditeurs de site web de respecter la réglementation en vigueur, sous peine d’être lourdement condamné par la CNIL qui fait de ce sujet une préoccupation d’envergure. De plus, en 2018, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) est venu renforcer la législation sur la protection des données à caractère personnel à l’échelle européenne.

L’internaute doit donc savoir quelles traces il laisse sur quel site, et les moyens en sa possession pour limiter les marques de son passage.

Et Simplébo ?

C’est aussi dans cette optique que tous nos sites internet sont d’office sécurisés avec la mise en place du HTTPS dès leur création.

Les obligations légales à respecter

Avant de déposer ou lire un cookie, les créateurs de site doivent impérativement : 

• Informer les internautes de l’objectif des cookies
• Obtenir leur consentement
• Fournir aux internautes un moyen simple et explicite de les refuser.

À garder en tête

Sachez que la durée de validité de ce consentement est de 13 mois maximum. 

Le consentement des utilisateurs ne doit pas être ambigu. De ce fait, le bandeau demandant cet accord ne doit pas disparaître tant que la personne n'a pas poursuivi sa navigation sur le site (en d'autres termes, tant qu'il n'a pas quitté la page sur laquelle il est arrivé.)

Petit rappel, il existe plusieurs sortes de cookies sur un site. Parmi eux se trouvent les cookies de fonctionnalité, qui sont essentiels au fonctionnement du site. Par conséquent, même si un internaute bloque l'utilisation des cookies, ces derniers resteront tout de même actifs et il doit le savoir : c’est ce qu’on appelle les “first party cookies”. 

Consultez à tous moments le site officiel de la CNIL pour savoir comment mettre en conformité votre site internet. Autre conseil, n'oubliez pas de créer une page de mentions légales sur votre site !

Vous avez maintenant toutes les cartes en main pour utiliser les cookies à bon escient, et même à votre avantage dès la création de votre site internet professionnel.

Cette notion de cookies vous semble tout de même floue ? C’est compréhensible, après tout, il s’agit d’un sujet assez technique. Mais pas de panique, chez Simplébo, nous sommes totalement au fait de la sécurité en ligne et de l’utilisation intelligente des cookies.