Comment valider votre fiche Google My Business ?

Vous avez créé une fiche Google pour votre entreprise, mais elle n'est pas encore visible ? Suivez ces étapes simples pour la valider et enfin apparaître sur Google Maps.

Vous venez de créer votre fiche d'établissement sur Google et vous vous demandez comment la valider ? C'est une question qu'on nous pose au quotidien chez Simplébo. Bonne nouvelle : vous êtes au bon endroit.

Valider votre fiche Google est une étape incontournable pour apparaître dans les résultats locaux et attirer de nouveaux clients. Sans cette validation, votre entreprise reste invisible sur Google Maps, même si la fiche est déjà créée.

Voici les 3 étapes essentielles pour une validation Google My Business (GMB) en toute simplicité !

1. Créez ou revendiquez votre fiche
2. Choisissez la méthode vérification
3. Laissez Google faire sa vérification

En bonus : vos questions fréquentes sur la validation de fiche d'établissement

1. Créez ou revendiquez votre fiche d'établissement

Tout ce processus de validation de fiche Google ne peut pas arriver sans une fiche à votre disposition !

Si vous êtes devant cet article, c'est que vous avez déjà votre fiche en cours de réalisation. Sinon, vous devez vérifier si une fiche d'établissement existe déjà pour votre activité (parfois, elles sont créées automatiquement par le moteur de recherche).

Pour cela, tapez le nom de votre entreprise dans Google Maps :

• Une fiche apparaît avec vos informations ? Vous pouvez la revendiquer en tant que propriétaire.
• Rien n'apparaît ? Alors, vous devrez lancer la création de votre fiche Google.

Dans tous les cas, pensez à remplir des informations exactes et cohérentes dès le départ (adresse, nom, catégorie d'activité, horaires...).

Notre conseil

Utilisez de préférence une adresse Gmail professionnelle liée à votre domaine (ex : contact@nom-de-votre-entreprise.fr). Cela simplifie les prochaines étapes et renforce la fiabilité de votre demande aux yeux de Google.

2. Appliquez votre méthode de validation

À cette étape, Google va analyser vos informations et vous proposer une ou plusieurs méthodes pour valider votre fiche Google My Business.

Prenez bien en compte que la méthode de validation finale sera choisie automatiquement par Google, en fonction de votre catégorie d'activité, de votre localisation, de vos horaires... Vous ne pouvez pas sélectionner la plus arrangeante pour vous.

Le courrier postal

Une carte contenant un code à 6 chiffres est envoyée à l'adresse indiquée sur votre fiche. Le délai est d'environ 14 jours, et la validité du code est de 20 jours.

Pendant cette période, ne modifiez aucune information sur votre fiche, et ne renouvelez pas la demande de code : cela pourrait rendre le code invalide.

Le SMS ou l'appel téléphonique

Rien de plus simple : vous recevez un code sur votre téléphone. Ce code est à usage unique et valide 30 minutes. Assurez-vous d'être joignable sur le numéro renseigné et que ce soit votre numéro professionnel.

Attention : les standards téléphoniques automatiques ne peuvent pas recevoir ces appels.

L'e-mail

C'est la méthode la plus rapide, mais également la plus rare. Si Google vous la propose, un code est envoyé directement dans votre boîte mail professionnelle. Vous n'avez plus qu'à le saisir dans l'interface Business Profile.

Cette option, auparavant très utilisée par Google, est aujourd'hui réservée à certains types d'entreprises. 

La vidéo ou l'appel vidéo

Google peut vous demander une preuve vidéo pour vérifier l'existence de votre entreprise. Deux types de vidéos sont possibles :

• une vidéo filmée par vos propres soins
• un appel vidéo avec un conseiller de chez Google.

Vous devrez filmer l'intérieur et l'extérieur de votre local, montrer la signalétique, l'accès réservé, les produits ou encore la caisse, par exemple. Tout ce qui prouve l'existence physique de votre établissement.

3. Laissez Google faire sa vérification

En règle générale, après la méthode de validation utilisée, il faut parfois attendre jusqu'à 5 jours ouvrés pour que Google vérifie que toutes les données sont cohérentes et que votre établissement est bien éligible à une présence sur Google Maps.

À savoir

Dans de rares cas, Google peut directement valider votre fiche d'établissement si votre site web est déjà sur l'outil Google Search Console.

Quand tout est bon, vous recevez un e-mail de confirmation. Votre fiche est alors officiellement validée ! Viens ensuite la partie optimisation pour attirer des clients proches de vous :

• Répondez aux avis de vos clients.
• Ajoutez des photos de votre établissement ou de vos prestations/services.
• Publiez des actualités relatives à votre business.
• Mettez à jour vos horaires si elles changent.
• Etc.

En bref, vous prenez enfin la main sur votre fiche d'établissement Google. C'est un formidable moyen de gagner en crédibilité, de rassurer vos futurs clients et de vous rendre plus visible sur le web localement.

Google refuse de valider votre fiche GMB ? Voici quoi faire

Pas de panique, cela peut arriver, même si vous avez suivi les étapes à la lettre. Heureusement, Google met à disposition plusieurs solutions pour vous permettre de valider malgré tout votre fiche d'établissement.

Voici quoi faire si Google ne valide pas votre fiche :

• Essayez une autre méthode de validation si Google en avait proposé plusieurs.
  
  
• Vérifiez vos informations : incohérence dans le nom, l'adresse ou la catégorie ? Corrigez-les sans plus attendre.
  
  
• Contactez l'assistance Google via le bouton "besoin d'aide" dans votre interface.
  
  
• Posez la question sur le forum Google, les experts de la communauté peuvent vous répondre et vous aider.

Gardez en tête que Google peut prendre plusieurs jours pour répondre. Armez-vous de patience !

Une fiche validée, c'est une vitrine ouverte au monde. Valider votre fiche Google, ce n'est pas seulement cocher une case administrative. C'est ouvrir en grand la porte de votre entreprise aux clients qui vous cherchent. Et, aujourd'hui, ils sont nombreux à utiliser Google comme premier réflexe pour choisir un professionnel.

Chaque étape vue dans cet article vous rapproche d'une visibilité renforcée et d'une présence en ligne maîtrisée. Si cela semble un peu technique au premier abord, dites-vous que vous n'êtes pas seul.

Chez Simplébo, on est convaincu qu'un professionnel bien référencé est un professionnel qui attire des clients sur Internet. On vous aide à passer cette étape de validation sans stress, et à construire une stratégie digitale vraiment efficace.

Questions fréquentes sur la validation des fiches Google My Business

Quelle est la différence entre une fiche Google My Business et une fiche d'établissement Google ?

Il n'y en a pas : Google My Business est simplement le nom le plus répandu de ce service. On parle de "fiche d'établissement Google" ou "profil d'entreprise". Mais, le principe reste le même : vous permettre de gérer les informations de votre entreprise sur Google et Google Maps.

Pourquoi ma fiche Google n'apparaît-elle pas ?

Si votre fiche n'est pas validée, elle ne sera pas visible dans les résultats de recherche ou sur Google Maps. Vous devez valider votre fiche Google pour qu'elle devienne active et consultable par vos clients potentiels !

Si votre fiche a été validée dans le passé et disparait subitement, il se peut que votre fiche soit pénalisée par Google, ce qui l'empêche d'être visible. N'hésitez pas à consulter notre article pour récupérer une fiche Google pénalisée.

Combien de temps faut-il pour valider une fiche Google ?

Cela dépend de la méthode utilisée. Par exemple :

• Par SMS ou appel : quelques minutes si tout fonctionne bien.
• Par courrier : environ 14 jours.
• Par vidéo ou appel vidéo : comptez jusqu'à 5 jours ouvrés après l'envoi.
• Par Google Search Consol : parfois instantané si les conditions sont remplies.

Peut-on modifier la fiche après validation ?

Absolument. Une fois la validation faite, vous avez un contrôle total sur votre fiche : horaires, photos, services, description, etc. Vous devez faire vivre votre fiche dans le temps !

Attention toutefois à ne pas tout modifier d'un coup : certaines modifications peuvent entraîner une nouvelle vérification.

Que faire si je ne reçois pas le code de validation Google ?

• Vérifiez que l'adresse ou le numéro de téléphone indiqué est correct.
• Soyez patient : le courrier peut prendre jusqu'à deux semaines.
• Si vous ne recevez rien, vous pouvez redemander un nouveau code depuis votre interface.

Qui peut créer une fiche d'établissement ?

Toute personne représentant légalement une entreprise peut créer une fiche Google. Cela inclut les indépendants, artisans, professions libérales, commerçants, associations...

Il faut simplement disposer d'un numéro de téléphone, d'une adresse professionnelle (ou d'une zone desservie), et d'un compte Google. Sachez que Google peut vous demander le Kbis de votre entreprise, mais également des factures au nom de l'entreprise pour attester de son existence.

Simplébo peut m'aider à valider ma fiche ?

Oui, tout à fait ! Chez Simplébo, on vous accompagne dans la création, la validation et l'optimisation de votre fiche Google. Notre objectif : vous aider à attirer des clients locaux sans stress technique.