Comment suivre les performances de sa fiche Google My Business ?

Votre fiche Google My Business est un outil puissant pour attirer des clients locaux. Mais encore faut-il savoir si elle fonctionne vraiment : suivez le guide pour analyser les performances de votre fiche et devenir une référence locale.

Suivre les performances de sa fiche Google Business est indispensables pour les entreprises qui cherchent à attirer des clients proches d'eux. Pourquoi ? Parce que sans indicateurs concrets, difficile de savoir si vos efforts de référencement local portent leurs fruits !

Mais entre les données à analyser, les outils à utiliser et les actions à mener, on peut rapidement se sentir perdu. Rassurez-vous, nous avons la solution.

Dans cet article, nous vous expliquons où trouver les statistiques de votre fiche d'établissement Google, comment les lire, et surtout, comment les utiliser pour améliorer votre visibilité sur Google Maps et attirer plus de clients locaux.

Le guide à suivre pour voir les statistiques de sa fiche Google :

• Pourquoi suivre les statistiques de votre fiche ?
• Où trouver les performances de votre fiche Google My Business ?
• 5 données à analyser sur votre fiche
• Bien interpréter les données
• Utiliser les bons outils

Pourquoi suivre les statistiques de votre fiche Google My Business ?

Votre fiche Google est souvent le premier contact entre un client et vous. En effet, pas moins de 86 % des consommateurs se servent de Google Maps pour rechercher un professionnel. La fiche Google étant la clé pour être visible sur Google Maps, vous ne pouvez pas vous en passer pour trouver des clients dans votre zone d'activité.

Véritable mine d'informations à propos de votre activité, elle réunit vos avis, vos horaires, vos photos, et surtout, elle apparaît sur Google Maps ou dans les recherches locales.

Suivre ses performances vous permet de savoir :

• Le nombre de personnes qui voient votre fiche,
• Les mots-clés qui les ont amenées jusqu'à vous,
• Les actions qu'elles effectuent ensuite (appels, itinéraires, visites sur le site...).

Bref, c'est un véritable tableau de bord pour votre SEO local et pour son optimisation en continu. Et bonne nouvelle : vous n'avez pas besoin d'être un expert pour y accéder !

Comment accéder aux performances de votre fiche Google My Business ?

Depuis quelques mois, Google a modifié l'accès aux données. Pour faire simple, vous avez aujourd'hui deux moyens d'accéder aux statistiques de votre fiche :

• Via un mail de Google envoyé ponctuellement qui récapitule vos performances,
  
  
• Depuis la page de résultats directement : tapez votre nom d'entreprise, cliquez sur "Entrée" puis sur "Performances".

Et Simplébo ?

Chez Simplébo, notre souhait est de vous aider à attirer des clients grâce à Internet.

Nous avons donc crée un outil de visibilité locale pour créer/reprendre de votre fiche, récolter et multidiffuser vos avis clients, mais aussi suivre les performances de votre fiche Google, grâce à un rapport pensé rien que pour vous !
Aucune prise de tête, les informations les plus importants sont à votre portée. Découvrez-en plus sur notre service Présence locale en vidéo ⬇️

Quelles sont les données à analyser sur votre fiche ?

1. Nombre de vues et d'affichages

Votre fiche peut apparaître dans Google Search et dans Google Maps. Vous verrez donc la répartition entre ces deux canaux.

Sachez qu'il existe deux types de vues sur votre fiche :

• les "vues directes" (quand on tape votre nom),
• les "vues découvertes" (quand on vous trouve via des mots-clés génériques).

À savoir : un grand nombre de vues découvertes signifie que votre fiche est bien référencée. 

2. Requêtes de recherche utilisées

Google vous montre quels mots-clés ont déclenché l'affichage de votre fiche. Un vrai bonus pour identifier les mots-clés efficaces et ceux qui méritent une mise à jour !

En analysant ces requêtes, vous pouvez adapter le contenu de votre fiche (description, titres, catégories...) pour mieux coller à ce que recherchent réellement vos potentiels clients.

📚 Lire aussi : mots-clés locaux pour votre fiche Google

3. Actions faites sur la fiche

Vous pouvez voir combien de :

• visites sur votre site web ont été générées,
• appels téléphoniques ont été passés,
• demandes d'itinéraire ont été lancées,
• messages ont été envoyés.

Chaque interaction est un signe d'intérêt intéressant. Plus vous en avez, mieux c'est.

Et si ce n'est pas le cas, c'est peut-être que votre fiche manque d'infos claires : peut-être est-il temps d'optimiser votre GMB.

4. Performances des photos

Google compare vos photos avec celles de vos concurrents. Si vos images sont peu vues, il est temps de les actualiser !

La règle d'or : ajoutez des visuels régulièrement, de bonne qualité et qui montrent votre savoir-faire (plat du jour, atelier en cours, salle d'attente…).

Le conseil Simplébo

Inspirez-vous des images présentes sur votre site internet professionnel pour alimenter votre fiche facilement !

5. Interactions avec les posts

Lorsque vous publiez un post (promotion, actu, événement...), vous pouvez voir combien de personnes l'ont vu ou ont cliqué dessus.

Cela vous aide à comprendre ce qui fonctionne le mieux et adapter votre stratégie de contenus digitaux : fiche Google, site, réseaux sociaux...

Comment interpréter ces données pour améliorer sa visibilité locale ?

Consulter vos performances locales, c'est bien. L'étape d'après, c'est de bien les comprendre et d'agir pour atteindre le podium de Google Maps facilement !

Quelques idées concrètes :

• Peu de clics sur le site ? Ajoutez un bouton d'appel à l'action plus visible ou retravaillez votre description.
  
  
• Peu de requêtes ? Intégrez plus de mots-clés locaux (métier + ville) dans vos contenus.
  
  
• Peu d'appels ? Indiquez clairement vos horaires, vos services, ou ajoutez des éléments rassurants (tarifs, photos, avis clients).

Le conseil Simplébo

Vous remarquez une forte demande d'itinéraires depuis un quartier en particulier ? Cela pourrait valoir le coup de distribuer des flyers ou de lancer une campagne d'affichage pour renforcer votre présence locale !

4 outils pour analyser l'efficacité de votre fiche Google

Si vous souhaitez aller encore plus loin, sachez que certaines plateformes proposent des analyses plus poussées que Google :

• LocalRanker : suivi des performances, des positions sur Google et analyse concurrentielle.
  
  
• PlePer : extensions pour obtenir des infos rapides sur les fiches concurrentes, mais disponible seulement en anglais.
  
  
• BrightLocal : audit complet du référencement local.
  
  
• Simplébo : mesure de vos résultats locaux en direct et conseils personnalisés par des experts SEO.

Ces outils permettent un suivi régulier et stratégique, surtout si vous gérez plusieurs fiches ou que la concurrence est forte.

Nos conseils pour un suivi régulier efficace

Vous avez besoin d'aide pour vous lancer dans l'analyse de vos performances ? Voici les 3 points par lesquels commencer :

1. Faites une analyse mensuelle pour suivre vos performances en continu,
   
   
2. Comparez les chiffres mois par mois pour repérer les tendances ou améliorations possibles,
   
   
3. Notez les modifications apportées (ajout de photos, nouveaux avis) pour voir ce qui fonctionne.

Si vous êtes client chez Simplébo, tout cela est encore plus simple : tout se passe dans l'espace client, avec un rapport clair et facile à comprendre et des conseils personnalisés.

Suivre les performances de votre fiche Google Business, c'est un peu comme garder un œil sur la vitrine de votre boutique : si personne ne s'y arrête, il faut peut-être la changer !

Ces statistiques sont là pour vous aider à prendre de meilleures décisions, plus rapidement et à améliorer votre référencement local. Alors pas de stress, prenez le temps d'observer, d'ajuster et de tester. Vous verrez, votre fiche peut devenir un vrai moteur pour votre activité locale.

Bien-sûr, si vous avez besoin d'aide pour aller encore plus loin et faire de votre fiche Google un vrai aimant à clients, contactez nos conseillers !

FAQ sur les statistiques Google My Business

Quelles statistiques sont disponibles ?

Les vues (Search et Maps), les mots-clés utilisés, les appels, itinéraires, messages, clics sur le site web, performances des photos et des posts.

Comment savoir si ma fiche Google est bien référencée ?

Pour savoir si votre fiche est bien référencé faite le test : tapez votre métier + ville (ex. : coiffeur Bordeaux) dans la barre de recherche de Google. Si vous êtes dans le Top 3 des fiches, bien joué ! Si vous êtes parmi les 10 premiers, vous avez sans doute un peu de travail devant vous pour dépasser vos concurrents. Enfin, si vous n'êtes ni dans le Top 3, ni dans le Top 10, alors votre fiche a besoin d'un bon coup de neuf !  

Quels outils utiliser pour analyser une fiche Google My Business ?

Outre l'interface de Google, utilisez Simplébo, LocalRanker, PlePer, GMB Everywhere, ou BrightLocal pour aller plus loin.

Comment créer sa fiche d'établissement ?

Pour créer votre fiche, allez sur Google, tapez "Google Business Profile", puis cliquez sur "Gérer maintenant". Vous pourrez ensuite ajouter le nom de votre établissement, choisir sa catégorie, et entrer vos infos (adresse, horaires, téléphone…).

Si vous souhaitez connaître tout le processus, on vous guide pas à pas dans notre article dédié à la création de fiche Google.

Qu'est-ce que le référencement local ?

Véritable branche du SEO (référencement naturel) le référencement local regroupe les différentes techniques qui vous font apparaître en haut des résultats quand un internaute cherche un pro près de chez lui. 

Que fait Simplébo pour ma visibilité locale ?

On vous aide à atteindre le podium de Google Maps grâce à :

• la création ou la reprise de votre fiche Google My Business,
• la multidiffusion de vos informations parmi 40 plateformes
• la collecte d’avis par SMS et réponse en 1 clic
• la mesure en direct de vos résultats et le suivi des performances,
• des conseils en continu pour devenir et rester 1ᵉʳ sur Google.

Le tout, avec un accompagnement 100 % humain et de réels conseils pour attirer des clients ! Vous souhaitez en savoir plus ?