5 étapes pour activer WhatsApp comme messagerie sur votre fiche Google

Actualité du jour : vous pouvez maintenant ajouter WhatsApp comme moyen de communication sur votre fiche d'établissement Google. Découvrez comment l'activer et ses bénéfices pour votre communication !

Vous cherchez à améliorer votre visibilité locale et à faciliter la communication avec vos clients ?

Bonne nouvelle : Google a annoncé que WhatsApp est désormais intégré aux fiches Google My Business en France. Cette fonctionnalité, qui permet d'ajouter un bouton WhatsApp directement sur votre fiche d'établissement Google, est une véritable révolution pour converser simplement avec les internautes.

Avant tout, pour activer l’option de contact via WhatsApp sur votre fiche d'établissement , il sera nécessaire de vous connecter à votre compte Google lié à votre fiche. Ensuite, vous aurez besoin du numéro de téléphone lié au compte WhatsApp que vous souhaitez connecter. 

Dans cet article, nous allons explorer ensemble comment activer cette option, pourquoi elle est essentielle pour votre entreprise, et comment elle peut transformer votre relation client !

Programme du jour :

• Comment activer WhatsApp sur votre fiche Google My Business ?
• Les avantages de WhatsApp Business pour votre entreprise
• WhatsApp et Google My Business : une alliance gagnante

Comment activer WhatsApp en messagerie sur votre fiche Google My Business ?

Voici les 5 étapes à suivre pour activer l’option de contact via WhatsApp :

1. Accédez à votre compte Google my Business : connectez-vous à votre compte et sélectionnez l'établissement pour lequel vous souhaitez activer WhatsApp.
   
   
2. Rendez-vous dans l'onglet "Contact" : dans le menu de votre fiche d'établissement, cliquez sur "Contact", puis sur "Chat".
   
   
3. Ajoutez votre numéro WhatsApp : dans la section dédiée, sélectionnez WhatsApp comme moyen de contact et entrez votre numéro de téléphone associé. Vous pouvez également ajouter un lien vers votre compte WhatsApp Business si vous en avez un.
   
   
4. Enregistrez les modifications : cliquez sur "Enregistrer" pour valider l'ajout de WhatsApp à votre fiche.
   
   
5. Testez l'ajout : pour vérifier que tout fonctionne correctement, recherchez votre entreprise sur Google depuis un appareil mobile. Si le bouton WhatsApp apparaît sur votre fiche, c'est que l'intégration est réussie !

Et Simplébo ?

Nos développeurs web sont déjà sur le coup et aident d'ores et déjà les utilisateurs de notre service Présence Locale à simplement intégrer WhatsApp à leurs fiches : depuis l'espace client, quelques clics suffisent pour rajouter ce canal de communication.

Les avantages de WhatsApp Business pour votre entreprise

L'intégration de WhatsApp à votre fiche est bien plus qu'une simple fonctionnalité : c'est une opportunité de renforcer votre relation client et d'améliorer votre réactivité. Si vous n'utilisez pas encore cette plateforme sociale, cette intégration est l'occasion idéale de vous lancer.

Avec plus de 2 milliards d'utilisateurs dans le monde, WhatsApp est l'une des applications de messagerie les plus populaires. En l'intégrant à votre fiche d'établissement Google, vous offrez aux internautes un moyen simple et direct de vous contacter.

Voici quelques raisons pour lesquelles cette application peut transformer votre relation client :

• Un outil professionnel dédié : contrairement à la version classique de WhatsApp, WhatsApp Business est conçu spécialement pour les entreprises. Il offre des fonctionnalités avancées comme des réponses automatiques, des étiquettes pour organiser vos conversations, et des statistiques pour suivre vos performances.
  
  
• Une personnalisation poussée : vous pouvez créer un profil professionnel WhatsApp avec des informations clés sur votre entreprise, comme vos horaires, votre adresse et une description de vos services. Cela permet à vos clients de trouver facilement les informations dont ils ont besoin.
  
  
• Une gestion simplifiée des conversations : vous pouvez gérer plusieurs conversations à la fois, répondre rapidement aux questions fréquentes et même automatiser certaines interactions grâce à des chatbots.
  
  
• Une meilleure organisation : les étiquettes et les filtres vous permettent de classer vos conversations par catégorie (nouveaux clients, demandes en attente, etc.), ce qui facilite le suivi et la gestion de vos échanges.

WhatsApp et Google My Business : une alliance gagnante

Nul besoin de vous rappeler l'intérêt d'une fiche d'établissement Google pour votre activité : elle améliore votre visibilité en ligne, vous permet de fournir des informations précises sur votre entreprise, prouve votre professionnalisme grâce aux avis clients et offre une première interaction avec les internautes.

En ajoutant WhatsApp à cette liste d'options de communication, vous offrez à vos (futurs) clients un moyen simple et direct de vous contacter pour toute demande ou renseignement. Cela peut également être un excellent moyen de recueillir les avis de vos clients et d'améliorer votre service clientèle.

Avec l'interruption des Google Messages, l'intégration de WhatsApp à Google My Business est plus que jamais une solution incontournable pour les entreprises souhaitant offrir un service de qualité et maintenir une relation client efficace.

L'intégration de WhatsApp à votre Google Business Profile est bien plus qu'une simple fonctionnalité : c'est une opportunité de transformer des internautes en clients et d'améliorer votre visibilité locale. En offrant un moyen de communication rapide, efficace et personnalisé, vous pouvez renforcer la confiance de vos clients, améliorer votre réactivité et, in fine, booster votre activité.

Alors, qu'attendez-vous pour utiliser WhatsApp sur votre fiche d'établissement Google ? Faites le test dès aujourd'hui et découvrez comment ce canal de message peut changer la donne pour votre entreprise.

Et si vous avez besoin d'aide pour optimiser votre présence locale, n'hésitez pas à consulter nos experts chez Simplébo. Nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape de votre parcours digital.