Créer un QR code d'avis Google en 4 étapes

Découvrez comment créer un QR code pour vos avis Google et booster votre visibilité locale en quelques étapes simples. Optimisez votre stratégie d'avis clients et renforcez la confiance des internautes grâce à cet outil pratique et efficace.

Depuis quelque temps déjà, Google nous offre son lot de nouveauté : l'intégration de WhatsApp sur les fiches Google, l'ajout de l'IA dans les résultats américains...

Et, plus récemment, la création de QR code pour récolter des avis clients.

Cet outil est le bienvenu, tant on sait l'importance de la collecte d'avis clients pour améliorer votre visibilité locale et renforcer la confiance des internautes. En créant votre QR code et en le proposant dans votre cabinet, votre boutique ou même sur vos factures, vous simplifiez la démarche et encouragez inconsciemment vos clients à partager leur expérience.

Dans cet article, découvrez 4 étapes pour créer un QR code pour votre fiche Google my Business afin d'optimiser votre stratégie d'avis clients :

1. Se connecter à sa fiche Google My Business
2. Cliquer sur "Demander des avis"
3. Générer le QR code
4. Partager votre code partout

En bonus, découvrez :

• Les avantages d'un QR code pour vos avis Google
• 4 façons d'optimiser l'utilisation de votre QR code
• Vos questions fréquentes sur le sujet

1. Connectez-vous à votre fiche Google my Business

Commencez par vous rendre sur la plateforme Google my Business via un ordinateur (ce processus n'est pas encore disponible sur mobile).

Connectez-vous avec le compte Google associé à votre entreprise.

📚 Pas encore de fiche à votre nom ? Découvrez comment lancer une fiche Google My Business en 9 étapes simples. 

2. Accédez à l'onglet "Demander des avis"

Une fois dans votre tableau de bord, recherchez la fonction "Demander des avis".

Cette option vous permet de générer un lien spécifique vers votre formulaire d'avis, mais surtout, elle est le point de départ pour créer un QR code.

3. Générez et téléchargez votre QR code

À ce stade, Google vous propose deux options : copier un lien ou générer un QR code avis Google qui propose une redirection vers votre formulaire d'avis.

Choisissez l'option du QR code, suivez les instructions et téléchargez-le directement sur votre ordinateur sous format d'image.

4. Diffusez votre QR code sur vos supports de communication

C'est ici que la magie opère. Une fois votre QR code Google my Business prêt, vous pouvez l'utiliser à divers endroits :

• Dans votre établissement : affichez-le à l'entrée ou un autre endroit propice pour encourager les clients sur place à laisser un avis.
• Sur vos documents : insérez-le sur vos factures, flyers ou cartes de visite.
• En ligne : partagez-le par e-mail, sur vos réseaux sociaux ou sur votre site internet professionnel.

Le conseil Simplébo

Aidez vos clients à agir rapidement en accompagnant votre QR code d'un message clair, tel que : "Scannez et partagez votre expérience !" ou "Nous attendons votre avis avec impatience". Cela humanise votre démarche et motive les utilisateurs.

Pourquoi utiliser un QR code pour les avis Google ?

Les avis Google jouent un rôle majeur dans la construction de votre e-réputation. Plus que de simples témoignages, ils influencent directement votre classement dans les résultats locaux sur Google Maps et dans la recherche.

Et, même si vous êtes conscient de l'importance de ces retours, parfois le défi consiste à encourager vos clients à laisser un avis. Beaucoup abandonnent face à un processus jugé complexe.

Le QR code avis Google est la solution ! Avec un simple scan via un smartphone, vos clients accèdent directement à la page de récolte d'avis sur votre fiche Google my Business. Cela réduit les obstacles, augmente le volume d'avis et améliore leur fraîcheur, un critère clé pour convaincre et attirer de nouveaux clients.

À savoir

Pour rappel, un QR code (quick response code) est un code-barres en deux dimensions qui peut être scanné par un smartphone. Il permet d'accéder à des informations rapidement : un site internet, une page web, etc.

Vous avez déjà probablement croisé des QR codes dans les restaurants pour accéder à la carte ou encore dans les musées pour en savoir plus sur une œuvre.

En résumé, utiliser un QR code pour vos avis vous offre :

• Simplicité : vos clients n'ont plus à chercher votre fiche ou le formulaire d'évaluation.
  
  
• Rapidité : un scan suffit pour laisser un avis.
  
  
• Polyvalence : le QR code peut être partagé en ligne ou dans vos locaux.
  
  
• Impact direct sur la visibilité locale : Google valorise les fiches avec des avis récents et nombreux dans son Pack local.

📚 Lire aussi : 3 actions pour être visible localement

Comment optimiser l'utilisation de votre QR code ?

Créer un QR code avis Google est déjà un excellent départ pour votre stratégie d'avis en ligne. Pour en tirer un maximum de bénéfices, voici quelques conseils supplémentaires.

Encouragez vos clients avec bienveillance

Beaucoup de clients prêts à donner un avis Google n'y pensent pas forcément après leur visite, alors un petit rappel amical peut faire toute la différence.

Par exemple, après une consultation ou une prestation, remerciez vos clients et mentionnez discrètement l'intérêt des avis en ligne, en pointant la simplicité de votre QR code pour le faire.

Incitez-les à partager des détails sur leur satisfaction : "Qu'avez-vous préféré dans notre service ?", "Quel élément vous a particulièrement plu ?".

Offrez une expérience mémorable

Un avis dépend en grande partie de l'expérience vécue. Proposez un service chaleureux, personnalisé et professionnel.

Vos clients auront non seulement envie de vous recommander, mais ils prendront aussi plaisir à le faire grâce à votre QR code Google my Business qui les amène directement au bon endroit.

Analysez régulièrement vos avis

Utilisez vos nouveaux avis pour comprendre les forces et les points d'amélioration de votre activité. N'oubliez pas de répondre à ces avis, même les moins positifs. Cela montre que vous êtes à l'écoute et soucieux de la satisfaction de tous vos clients.

Le conseil Simplébo

Ne supprimez pas les commentaires négatifs ! Les avis mitigés peuvent être une source précieuse d'informations pour améliorer votre service et montrer votre authenticité aux yeux des internautes.

En choisissant d'intégrer un QR code avis Google à votre stratégie, vous faites un pas en avant vers une visibilité locale améliorée et une meilleure relation client. Vous donnez à votre activité les moyens d'attirer de nouvelles opportunités et de fidéliser votre clientèle existante.

Cet ajout va évidemment de pair avec une fiche d'établissement bien optimisée, et c'est là que Simplébo peut vous aider. Nous sommes l'agence web n°1 sur Google et Trustpilot en France dans la création et le référencement de sites web professionnels, ainsi que dans la gestion des fiches Google my Business.

Adoptez cette solution dès aujourd'hui et profitez des nombreux avantages qu'elle vous offrira. Alors, prêt à créer votre premier QR code ? À vous de jouer !

Vos questions sur la création de QR code de Google

"Faut-il un outil spécifique pour créer un QR code ?"

Pour ceux qui utilisent des outils externes, sachez qu'il existe de nombreuses plateformes générant des QR codes de manière simple et gratuite, telles que QR Code Generator. Cependant, l'option native de Google est la plus rapide et directement adaptée à votre fiche Google my Business.

En cas de besoin plus complexe (comme personnaliser l'apparence du QR code), ces solutions alternatives peuvent être intéressantes, mais veillez toujours à ce que le lien reste bien dirigé vers le formulaire d'avis de votre fiche Google. Différents types de QR codes existent, à vous de choisir celui qui correspond le mieux à vos objectifs.

"Où afficher votre QR code pour maximiser son efficacité ?"

Pour garantir que votre QR code avis Google soit utilisé par le plus grand nombre de clients possible, il est essentiel de le positionner stratégiquement. Voici quelques idées d'endroits où l'afficher :

• À la caisse ou sur le comptoir,
• Sur les factures ou reçus,
• Dans un email de suivi,
• Sur la porte d'entrée ou de sortie de vos locaux,
• Sur vos réseaux sociaux.

"Pourquoi récolter des avis en ligne ?"

Les avis en ligne sont essentiels pour améliorer votre réputation et attirer de nouveaux clients. Ils jouent un rôle clé dans la prise de décision des internautes et influencent leur choix final lorsqu'ils recherchent des produits ou services en ligne.

Selon les statistiques clés d'Internet, 85 % des utilisateurs accordent autant de crédit aux avis en ligne qu'aux recommandations personnelles. En d'autres termes, les avis en ligne font partie intégrante de votre stratégie marketing et peuvent vous aider à augmenter votre visibilité et vos ventes.

"Comment scanner un QR code ?"

Pas encore à l'aise avec l'utilisation grandissante des QR code ? Aucun problème, c'est simple comme "bonjour".
Tout d'abord, utilisez le support propice : l'appareil photo si vous avez un iPhone, Google Lens, ou toute application qui permette la lecture de QR code.

Ensuite, pointez simplement l'appareil photo de votre téléphone vers le code pour qu'il soit automatiquement scanné et vous amène directement à la page ou au site web correspondant.