Site internet d'avocat : les règles de déontologie à respecter

Découvrez les règles essentielles pour créer un site internet d'avocat conforme, performant et attrayant. De la structure du site au contenu à publier, explorez les bonnes pratiques pour vous démarquer de vos confrères tout en inspirant confiance à vos futurs clients.

Créer un site internet d'avocat ne peut se faire en négligeant les règles de déontologie propres à la profession.

Tout simplement parce qu'en qualité d'avocat, votre parole et votre présence sur Internet reflètent l'intégrité, la confidentialité et le respect auxquels vous êtes tenu envers vos clients et la profession.

Cet article a donc été pensé comme un véritable guide à travers les règles essentielles à respecter pour que votre site internet réponde aux exigences juridiques et déontologiques, tout en vous démarquant des autres cabinets.

N'ayez plus d'appréhensions à lancer la création de votre site web, on vous donne les bonnes pistes !

Voici 5 étapes pour créer un site web d'avocat conforme à la déontologie :

1. Les noms de domaines des avocats
2. Les contenus du site internet
3. Le référencement et la publicité en ligne
4. Les avis clients et les réseaux sociaux
5. La validation auprès du conseil de l'Ordre

Qu'est-ce que la déontologie pour les sites internet d'avocats ?

Les règles de déontologie de la profession d’avocat regroupent l'ensemble des principes et règles qui encadrent la profession afin d'assurer le respect des intérêts des clients, l'honneur de la profession et une éthique irréprochable.

Sur Internet, cela se traduit par une identité claire, factuelle et conforme au cadre légal.

Ainsi, créer un site web d'avocat nécessite de mêler communication moderne et respect strict des normes de déontologie. Outre une obligation, c'est aussi une façon d'affirmer votre professionnalisme.

Pourquoi une telle exigence ? Parce qu'un site web d'avocat n'est pas un outil marketing comme un autre. Il s'agit d'une extension digitale du cabinet où la communication doit rester avant tout informative et sincère.

Respecter les règles de déontologie lorsqu'on crée un site internet d'avocat, c'est ainsi préserver la confiance du public, protéger les intérêts de vos clients et les règles de votre pratique.

À savoir

Pour consulter la documentation officielle, plusieurs sources sont disponibles : 

• le Vade-Mecum sur la communication des avocats par le Conseil National des Barreaux,
• le Règlement Intérieur National de la profession d'avocat (RIN),
• les règlements mis en avant par les barreaux eux-mêmes.

1. Les règles sur les noms de domaines des avocats

Ce qu'il faut respecter

Le nom de domaine de votre site internet est la première impression que vous laissez de vous et de votre cabinet. Il s'agit de l'adresse visible dans le champ de recherche du navigateur.

Il doit inclure votre nom ou celui de votre cabinet, une obligation qui évite toute confusion pour les clients et justiciables. Néanmoins, notez qu'il est tout à fait permis de rajouter le terme "avocat".

Noms interdits : génériques, flous ou fantaisistes

Sont strictement interdits :

• Les noms de domaine génériques comme "avocat-divorce.fr" ou "avocat-proces-penal.fr".
  
  
• Toute dénomination qui pourrait prêter à confusion avec d'autres professions ou institutions officielles.
  
  
• Les noms "fantaisistes" ou sans lien direct avec la pratique de l'avocat.

Quelques conseils pratiques

Choisissez un nom de domaine simple, direct, et en accord avec votre identité professionnelle. Par exemple, "nom-avocat.fr" ou "cabinet-nom-avocat.fr" sont à privilégier.

Vérifiez aussi que le nom de domaine est disponible et évitez les variantes trop proches d'autres avocats, pour éviter toute confusion.

2. Instructions sur les contenus du site internet

Que pouvez-vous inclure sur votre site web d'avocat ?

Votre contenu doit être précis, sérieux et surtout respecter un cadre clair. Vous devez y intégrer :

• Une présentation du cabinet : vos domaines de compétences, l'histoire du cabinet, son équipe, ses valeurs.
  
  
• Vos domaines de compétences et vos spécialisations : veillez à bien différencier les termes selon vos dominantes et vos potentielles spécialités. 
  
  
• Vos coordonnées : adresse, téléphone, email pour établir un lien direct avec les visiteurs de votre site.

À savoir

Les avocats détenteurs d'un site web sont tenus de respecter les dispositions des articles 10.2§2, 10.3 du RIN.

Écrire des articles de blogs ou des publications en ligne

Les articles de blog sont des leviers très intéressants pour développer votre visibilité Web, démontrer votre expertise métier ou même parler de l'activité du cabinet, mais ils doivent être rédigés avec prudence et conformément aux règles déontologiques.

Ainsi, si vous choisissez d'avoir une rubrique blog sur votre site, afin de partager des réflexions ou des analyses juridiques, c'est absolument possible. Mais veillez bien à ne jamais donner d'exemples trop concrets qui pourraient dégrader la confidentialité de vos clients.

De plus, vos publications doivent rester informatives et ne doivent pas être utilisées à des fins promotionnelles.

Les mentions obligatoires

Sur votre blog, certaines mentions sont indispensables :

• Identification du cabinet (nom, adresse, numéro SIRET).
  
  
• Mentions légales et information sur la protection des données personnelles (RGPD).
  
  
• Déclaration à jour devant les organes compétents.

À savoir

La page d'accueil de votre site doit intégrer un certain nombre de mentions obligatoires : adresse, nom et prénom du ou des avocats, barreau d'appartenance, téléphone, dénomination du cabinet.

Ce qu'il faut absolument éviter

Vous vous en doutez, la communication des avocats a ses limites.

Toutes formes de publicités mensongères, de comparaisons dénigrantes ou de promesses de résultats sont interdits. Oubliez donc les slogans trop audacieux ou qui pourraient induire votre audience en erreur.

3. Obligations des avocats pour le référencement et publicité en ligne

Qu'en est-il du référencement ?

Le référencement naturel (SEO) est une arme puissante pour rendre votre site visible sur Google, mais il doit rester conforme aux règles de déontologie.

Le SEO, c'est l'ensemble des techniques qui permettent de faire remonter votre site internet dans les résultats de Google. Cela passe par l'optimisation technique du site, mais aussi de la qualité de ses contenus et de sa notoriété globale.

L'utilisation de mots-clés pour créer des contenus de qualité

Pour une bonne stratégie de référencement, vos pages et contenus doivent s'articuler autour de termes clairs et précis, dont vous tirerez des mots-clés à utiliser. Par exemple :

• Vous êtes avocat en droit du travail à Paris ? Les mots-clés "avocat à Paris" et "droit du travail" doivent naturellement figurer dans votre contenu.
  
  
• Vous êtes spécialisé en droit des affaires à Lille ? Insérez les termes "avocat en droit des affaires" et "Lille".

📚 Pour aller plus loin, découvrez des conseils concrets pour trouver les bons mots-clés liés à votre activité d'avocat.

Les liens entrants comme levier de votre notoriété

Les liens entrants sont des liens qui viennent d'autres sites sur Internet et qui pointent vers le vôtre. C'est un véritable levier pour votre visibilité. N'hésitez donc pas à travailler votre stratégie de liens entrants. 

En tant qu'avocat, vous en avez le droit, à condition que vous n'achetiez pas des liens à d'autres sites dans l'espoir de mieux vous positionner, car cela est assimilé à une forme de publicité.

Le + Simplébo 

Pour ce qui est de l'optimisation technique de votre site, Simplébo s'occupe de tout ! Les sites internet que nous créons pour nos clients avocats sont ceux qui respectent le mieux les normes de Google. 

Publicité en ligne : les limites pour les avocats

La publicité sur Internet (annonces sur Google, campagnes sur les réseaux sociaux) est autorisée sous certaines conditions, mais très contrôlée.

Utiliser des liens sponsorisés est autorisé (campagnes ads), à condition de respecter les droits des autres marques et d'éviter toute pratique trompeuse.

Par exemple, il est interdit d'utiliser des expressions comme "meilleur avocat en pénal" ou de mentionner un secteur géographique où vous n'exercez pas.

Conseils pour un référencement éthique

1. Publiez régulièrement du contenu pertinent : articles de blog, études de cas anonymes, actualités juridiques ou guides pratiques. Cela permet non seulement d'améliorer votre SEO, mais également de démontrer votre expertise auprès des internautes et de Google.
   
   
2. Utilisez les liens à bon escient : incluez des liens vers des sources reconnues ou des institutions juridiques pour renforcer la crédibilité de vos pages.
   
   
3. N'abusez pas du référencement payant : n'hésitez pas à vous faire accompagner si vous décidez de vous lancer. 
   
   
4. Restez transparent : soyez fidèle à votre identité professionnelle et respectez le cadre défini par les instances de régulation, afin de bâtir une e-réputation (réputation digitale) fondée sur la confiance et le respect des règles.

Découvrez comment Maître Sadry Porlon, avocat au barreau de Paris, a su se démarquer de ses confrères grâce au site et au blog créés par Simplébo : 

4. Avocats : quid des avis clients et réseaux sociaux

Être visible sur les réseaux sociaux en qualité d'avocat

Les réseaux sociaux peuvent être utiles pour renforcer votre présence en ligne, mais toujours avec un cadre précis : ne divulguez pas d'informations sur vos dossiers ou vos clients, restez neutre dans vos propos publics et respectez strictement le secret professionnel.

Sur quels réseaux sociaux vous inscrire ? Tout dépend de votre cible et de vos objectifs, mais LinkedIn est un réseau intéressant pour les avocats.

Comment gérer les recommandations et les avis ?

Un point délicat qui fait souvent débat : les avis clients.

Bien qu'un client puisse recommander vos services, veillez à ce que cela reste conforme à la déontologie. Vous ne devez ni solliciter activement des avis, ni publier ces avis sur votre site internet professionnel.

Le conseil Simplébo

Bien que la collecte d'avis ne soit pas permise, vous pouvez tout de même créer une fiche Google my Business qui sera un véritable atout pour votre visibilité locale. 

5. Validation et conformité par l'Ordre pour la mise en ligne du site d'avocat

Tout site internet d'avocat doit être validé par le conseil de l'Ordre avant publication, ainsi que pour toute modification d'un site internet déjà indexé sur Google (c'est-à-dire mis en ligne). Pour cela :

1. Créez un site qui respecte toutes les règles de déontologie.
2. Soumettez votre demande officiellement à l'Ordre de votre conseil.
3. Apportez toutes les modifications demandées en cas de retour négatif.

Les contrôles et sanctions

En cas de non-respect, votre site peut faire l'objet de signalements et de mesures disciplinaires. Cela inclut des avertissements, des pénalités et jusqu'à la fermeture pure et simple de votre site internet.

D'où l'importance de bien suivre chaque étape avant la mise en ligne de votre site internet.

Nos conseils pour une validation rapide

Pour éviter des allers-retours inutiles avec l'Ordre, effectuez une vérification rigoureuse. Soyez transparent, évitez tout ce qui pourrait être qualifié de publicitaire et mettez en avant votre conformité dès la première présentation. Pensez bien à :

• Vous fiez au RIN ou aux indications de votre barreau afin de respecter scrupuleusement les règles de déontologie.
  
  
• Informez l'Ordre du nom de domaine choisi un mois avant la mise en ligne du site.
  
  
• Vérifiez bien l'ensemble de votre site pour repérer toute erreur, comme des fautes d'orthographe ou de style, une mise en page non harmonieuse, des coquilles...
  
  
• Restez proactif en actualisant régulièrement votre site afin qu'il soit toujours conforme en cas de changement des règles.

Respecter la déontologie sur votre site internet d'avocat est bien plus qu'une obligation réglementaire : c'est un levier de confiance et de crédibilité auprès de votre clientèle.

Prenez soin du choix de votre nom de domaine, proposez des textes clairs et informatifs, adoptez un référencement éthique, et surtout, validez chaque étape auprès de l'Ordre.

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